Die DGUV stellt Techniken vor, wie Führungskräfte in spontanen Konfliktsituationen, Feedbackgesprächen oder bei kritischen Fragen sicher reagieren können. Schlagfertigkeit ist erlernbar und hängt davon ab, Stress zu bewältigen und Zeit zu gewinnen – durch bewusste Pausen, Gegenfragen oder vorbereitete Rettungssätze. Eine sichere Kommunikation unter Druck stärkt die Glaubwürdigkeit und Autorität von Führungskräften.
Für die Praxis: Für Sicherheitsverantwortliche relevant: Eine gute Kommunikationsfähigkeit von Führungskräften unter Druck trägt zur Glaubwürdigkeit von Sicherheitsvorgaben bei. Das Training einfacher Techniken wie bewusste Pausen oder vorbereitete Sätze kann in Unterweisungen und Sicherheitsbesprechungen eingesetzt werden, um kontroverse Themen professionell zu klären.
Quelle: topeins (DGUV)
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