Die Sozialversicherung für Landwirtschaft, Forsten und Gartenbau (SVLFG) setzt verstärkt auf digitale Lösungen wie den Chatbot "SVLFG-Digi" und künstliche Intelligenz, um Verwaltungsprozesse effizienter zu gestalten. Der virtuelle Assistent beantwortet Versichertenfragen rund um die Uhr und entlastet damit die Sachbearbeitung erheblich. Für Arbeitsschutzverantwortliche relevant: Diese technologische Entwicklung zeigt, wie Digitalisierung die Arbeitsfähigkeit bei Fachkräftemangel sichern kann und gleichzeitig neue Anforderungen an Qualifizierung und Zusammenarbeit zwischen Mensch und Maschine stellt.
Für die Praxis: SiFas sollten bei der Gefährdungsbeurteilung berücksichtigen, dass digitale Transformationsprozesse neue psychische Belastungen (Unsicherheit, Qualifizierungsbedarf) schaffen können. Unterweisungen sollten verdeutlichen, dass Technik Arbeitsprozesse unterstützt, ohne Fachkompetenz zu ersetzen. Die Dokumentation von Changemanagement-Maßnahmen wird zunehmend wichtig, um den Übergang zu digitalen Arbeitsweisen sicher zu gestalten.
Quelle: DGUV Forum
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