BG Bau etabliert Kundenmanagement als Organisationsprinzip

Die Berufsgenossenschaft der Bauwirtschaft hat ein Kundenmanagement-System aufgebaut, das Kundennähe strukturell verankert.

Die Berufsgenossenschaft der Bauwirtschaft hat ein Kundenmanagement-System aufgebaut, das Kundennähe strukturell verankert. Seit Ende 2024 gibt es in jeder Region eine dedizierte Stelle, die als Schnittstelle zwischen externen Partnern und internen Fachbereichen fungiert. Der Ansatz zielt darauf ab, Innungen und Verbände als Multiplikatoren zu unterstützen und gleichzeitig die Wahrnehmung der BG Bau über Prävention hinaus zu erweitern.

Für die Praxis: Für SiFas in kleineren Betrieben relevant: Die BG Bau wird durch diese Organisationsform als verlässlicher Ansprechpartner greifbarer, insbesondere über Branchenverbände und Innungen. Betriebe können von gebündelten Informationen, koordinierten Veranstaltungen und fachbereichsübergreifender Unterstützung profitieren – dies kann die Umsetzung von Präventionsmaßnahmen erleichtern.

Quelle: DGUV Forum

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