Führungskräfte überschätzen systematisch, wie gut ihre Sicherheitsvorgaben von Beschäftigten verstanden werden. Der psychologische False-Consensus-Effekt führt dazu, dass Experten ihre eigenen Überzeugungen für verbreiteter halten als sie tatsächlich sind. Dies schafft Interpretationslücken bei Sicherheitsregeln, obwohl Informationen formal vermittelt wurden.
Für die Praxis: Bei der Entwicklung von Betriebsanweisungen und Sicherheitsunterweisungen sollten Verantwortliche bewusst Hintergrundinformationen, konkrete Arbeitsschritte und praktische Beispiele einbeziehen statt nur organisatorische Abläufe zu erklären. Aktive Rückfragen der Beschäftigten sollten gezielt eingefordert werden, um echtes Verständnis zu überprüfen, nicht nur das Fehlen von Fragen als Bestätigung zu interpretieren.
Quelle: SiFa-flex Blog
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