Die Schulungsunterlage der BGW behandelt die Empfangsgestaltung und Gästebetreuung im Betrieb PREVIER. Das Dokument vermittelt Grundlagen für eine sichere und professionelle Besucherbetreuung, die auch Arbeitsschutzaspekte berücksichtigt.
Für die Praxis: Bei der Gästeempfangsplanung sollten Betriebe Gefährdungsbeurteilungen durchführen, die besondere Besuchergruppen (z. B. Kinder, mobilitätseingeschränkte Personen) einbeziehen. Betriebsspezifische Unterweisungen zum Verhalten von Besuchern und zur Einhaltung von Sicherheitsregeln sind zu dokumentieren.
Quelle: BGW
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